Главная » 2021»Апрель»17 » Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
09:18
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам.
Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Название: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь Год: 2013 Автор: Фред Райхельд, Роб Марки Издательство: МИФ Жанр: бизнес, менеджмент, кадры, клиенты, управление Количество страниц: 269 Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF Язык: Русский Размер: 59.86 Mb
Скачать Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Xemera.At.Ua - информационный портал! Все ссылки на файлы, указанные на сайте взяты из открытых источников интернета и предоставлены пользователями нашего сайта исключительно в ознакомительных целях.
Если вы являетесь правообладателем какого либо материала и не желаете его свободного распространения, или считаете, что какой-либо из материалов нарушает Ваши авторские права - свяжитесь с Администрацией.
Владельцы и создатели данного сайта не несут ответственность за использование и содержание ссылок и информации, представленных на этом сайте.
Сайт оптимизирован для просмотра с разрешением 1024x768, 1280x800, 1280x1024 и 1600x1200 браузером FireFox или Opera
Статьи: 9710
Мысли: 0
Раздел:
Автор: 
Просмотров: 92 |
Теги:
Всего: 176
Админ: 1
Модераторы: 0
Журналисты: 10
Проверенные: 5
Пользователи: 160
Парней: 142
Девушек: 34